Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 31 août 2026

LM Nettoyage 49 attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont vos données sont collectées et utilisées lorsque vous naviguez sur le site https://lmnettoyage49.fr, et notamment lorsque vous utilisez notre formulaire de demande de devis.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :

LM Nettoyage 49 — Entreprise Individuelle 27 rue de l’abbé Poirier, 49110 Montrevault-sur-Èvre SIRET : 989 887 708 00018 Représentée par M. LE MORVAN Julien E-mail : contact@lmnettoyage49.fr Téléphone : 06 59 85 65 95

2. Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous remplissez notre formulaire de demande de devis, nous collectons les données suivantes :

Nom et prénom
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Commune de l’intervention
Type de prestation souhaitée
Description de votre projet (texte libre)

Ces données sont celles que vous nous transmettez volontairement en remplissant le formulaire. Aucune autre donnée personnelle n’est collectée à votre insu sur les pages du site.

Si vous nous contactez directement par téléphone ou par e-mail, nous ne collectons que les informations que vous nous communiquez dans ce cadre (nom, coordonnées, contenu de votre demande).

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

Les données transmises via le formulaire de contact sont utilisées exclusivement pour :

Répondre à votre demande de devis ou d’information ;
Vous recontacter par téléphone ou par e-mail afin d’organiser, si besoin, un rendez-vous ou une visite sur place ;
Établir et vous transmettre un devis personnalisé ;
Assurer, le cas échéant, le suivi de la relation commerciale et de la prestation.

Vos données ne sont ni utilisées à des fins de prospection commerciale non sollicitée, ni cédées ou vendues à des tiers.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

Votre consentement, lorsque vous remplissez volontairement le formulaire de contact ;
Les mesures précontractuelles puis, le cas échéant, l’exécution du contrat de prestation de services, à compter de l’acceptation de votre devis.

5. Qui a accès à vos données ?

Vos données sont traitées en interne par LM Nettoyage 49 et ne sont transmises à aucun tiers, à l’exception :

De notre prestataire technique (hébergeur du site, voir ci-dessous), qui héberge les données de manière sécurisée ;
Le cas échéant, de l’outil de messagerie ou de gestion de formulaire utilisé pour recevoir vos demandes.

Aucune donnée n’est transférée en dehors de l’Union européenne.

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Les données liées à une demande de devis non suivie d’effet sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL en matière de prospection commerciale.
Les données liées à une prestation réalisée sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées le temps nécessaire au respect de nos obligations légales, comptables et fiscales (notamment la durée de conservation des factures, soit 10 ans).

7. Hébergement du site et des données

Le site est hébergé par :

o2switch — SAS au capital de 100 000 € Chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand Site : www.o2switch.fr

8. Cookies

Le site utilise des cookies techniques et, selon votre consentement, des cookies de mesure d’audience. Pour plus de détails sur les cookies utilisés, leur finalité et la manière de gérer vos préférences, consultez notre Politique de cookies.

9. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées (hébergement sécurisé, accès restreint aux données) afin de protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou destruction.

10. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie ;
Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, dans les conditions prévues par la réglementation ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit d’opposition, notamment à toute utilisation de vos données à des fins de prospection ;
Droit à la portabilité de vos données, lorsque cela est techniquement possible.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :

Par e-mail : contact@lmnettoyage49.fr
Par courrier : LM Nettoyage 49, 27 rue de l’abbé Poirier, 49110 Montrevault-sur-Èvre

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximal d’un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

11. Modification de la présente politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution réglementaire, technique ou organisationnelle. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.